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Code d'Examen: 132-S-1002.3
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Sales Certification Specialist)
Questions et réponses: 49 Q&As

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NO.1 Which enterprise is defined by having over 1000 users, mulitple locations, are often multinational, and
have complex business models?
A.Very-small-sized
B.Small-sized
C.Mid-sized
D.Large-sized
Answer:D

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NO.2 A business process consists of a set of steps that an organization typically uses to execute daily
business and is _____.
A.measurable using Key Process Indicators
B.measurable using Key Performance Indicators
C.measurable using Key Process Instances
D.measurable using Key Primary Indicators
Answer:A

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NO.3 In the Contact Center portfolio, how does Avaya solve this customer problem: Inability to make good
decisions on behalf of customers and to provide personalized customer service?
A.Access to actionable customer data through a single database and reporting platform
B.Ability to extend applications outward through the enterprise
C.Access convenient communications capabilities to find and reach people more effectively
D.Best practice use of technology
Answer:A

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NO.4 Partners selling to Global Accounts at the Avaya Direct Account Team's invitation must sell which of the
following?
A.Avaya Services only
B.Avaya products only
C.Avaya content for both products and services where Avaya has an applicable offer
D.Any products or services they choose
Answer:C

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NO.5 A key capability of Avaya's IP Telephony solutions is to extend customer announcements, voicemail
greetings, and other applications from the core to the branches, enabling _____.
A.a higher TCO
B.branch office managers to maintain and administer their own communications systems
C.consistent user experiences
D.each user to have a different, customized experience
Answer:C

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NO.6 Avaya will have direct resources assigned for primary coverage for which two of the following account
types? (Choose two.)
A.Non Global / US Named
B.US Named
C.Global
D.All account types
Answer:B C

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NO.7 Which are the three basic functions of the Communication Manager Software?
A.PBX functionality, Contact Center functionality, Mobility Server
B.PBX functionality, Mobility Server, IP Softphone
C.Mobility Server, Contact Center functionality, DoS Protection Server
D.Contact Center functionality, PBX functionality, SIP Enablement
Answer:A

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NO.8 SIP is a key enabler of intelligent communications because it allows for monitoring of _____.
A.presence
B.metrics
C.call volume
D.process
Answer:A

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NO.9 Which is NOT a common business problem addressable by Avaya's IPT solutions?
A.Inability to get the appropriate parties together to make decision
B.Inability to communicate during a major business interruption
C.Multiple disparate systems that are expensive to maintain
D.Disconnected branch offices
Answer:A

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NO.10 Who determines the maintenance renewal strategy when a Partner has previously sold a maintenance
agreement to a non Global / US Named Account? (Choose two.)
A.The Avaya Direct team owns the maintenance renewal strategy.
B.The Avaya Telesales team owns the maintenance renewal strategy.
C.The end-user customer.
D.The Partner owns the maintenance renewal strategy, which may include a Channel Service Agreement,
Partner Support Service / Joint Service Delivery, or Wholesale Maintenance.
Answer:C D

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Code d'Examen: 132-S-900
Nom d'Examen: Avaya (Avaya IP Telephony Design Elective Exam )
Questions et réponses: 108 Q&As

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NO.1 .The S87xx platform is available as a net new system in which configuration?
A. Voice Bearer over ATM
B. Stand Alone (S87xx only)
C. Traditional G3R without IP
D. Voice Bearer over IP (IP Connect)
Answer: D

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NO.2 .A client is implementing an S87xx Media Server with several G650 Media Gateways. They are
concerned with overheating in the equipment room, especially in the equipment power units.
Which two conditions cause a G650 power supply to initiate an emergency shutdown? (Choose
two.)
A. Overvoltage
B. Overheating
C. Undervoltage
D. High humidity
Answer: A,B

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NO.3 In a distributed S87xx Media Server system with G650 Media Gateways in 3 port networks, what
is the distance concern with the TDM cable length?
A. Due to the length of the TDM cable, the slack must be coiled and secured to the back of the
PN.
B. The TDM cable can be ordered to custom fit the system. The designer must know the PN to
G650 layout.
C. If the incorrect cable length attribute is chosen, it will not allow the associated G650s to connect
to the PN.
D. Due to its limited length, each G650 of a PN must be co-located in the same 19 inch data rack
as the rest of the PN.
Answer: D

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NO.4 .Your client is considering a VoIP application for their S8500 Media Server and G650 Media
Gateway. Due to the time-sensitive nature of VoIP applications, several issues should be
discussed prior to arriving at a final design. Which two VoIP guidelines should you discuss with the
customer? (Choose two.)
A. VoIP should be implemented on an entirely switched network.
B. VoIP will cause some discourse due to lower voice quality than TDM calls.
C. VoIP endpoints should be placed on separate subnets or VLANs based on communities of
interest.
D. When PCs are attached to IP phones, the uplink to the Ethernet switch should be at least 20
Mbps.
Answer: A,C

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NO.5 .Which three should be investigated when validating a wireless network design? (Choose three.)
A. Installed ductwork and walls
B. Locations of network servers
C. Other wireless networks in the area
D. Operating system of user machines
E. Environmental, moisture, temperature variations
Answer: A,C,E

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NO.6 A customer wants to use an Avaya S87xx Media Server with Avaya G700 Gateways at remote
locations. Each G700 Gateway will include an S8300 Local Survivable Processor and
approximately 75 IP sets incorporating G.711. What Avaya feature allows IP sets to register with
the S8300 if connectivity to the S87xx is lost?
A. Local CLAN board
B. Alternate Gatekeeper
C. S8300 Auto-Registration
D. Gateway Alternate Redirection
Answer: B

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NO.7 .An RFP for a Interactive Voice Response (IVR) unit and mid-sized communication system has
been released. You are responsible for determining the design solution. The RFP states that the
IVR platform must be engineered to handle 135 25-second messages during the busy hour. You
calculate this requirement to equal 47 ports. If you provide 47 ISDN PRI trunks (two ISDN PRI
facilities), which two traffic concerns must you consider? (Choose two.)
A. No trunk growth is available on the ISDN PRI facilities.
B. 47 active trunks overload the two ISDN PRI facilities, seriously affecting traffic load and call
completions.
C. Considering there is only one channel for signaling, a backup D channel cannot be provided,
affecting traffic if the D channel fails.
D. ISDN PRI facilities direct from the central office limit the caller's ability to connect to the proper
resource, causing increased usage.
Answer: A,C

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NO.8 .You are preparing to design an IP Telephony-based S87xx. You are assisting the client in
determining the type of QoS/CoS they should incorporate on their data network. What do you
recommend? (Choose two.)
A. Routed networks should use IEEE 802.1p/Q.
B. Switched networks should use IEEE 802.1p/Q.
C. Mixed networks should use either DSCP or IEEE 802.1p/Q.
D. Routed networks should useDiffServ Code Points (DSCP).
Answer: B,D

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NO.9 .Which two design issues relate to increasing security in VoIP converged solutions? (Choose two.)
A. Suggesting upgrading LAN switches to supportQoS
B. Defining VLANs to limit access from specific IP endpoints
C. Considering encryption on IP calls for protection from eavesdropping
D. Considering G.729 compression to protect IP calls from eavesdropping
Answer: B,C

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NO.10 .Within an S8500 Server, 25 IP Telephony endpoints are connected to 10 digital sets, 10 IP sets,
and 5 CO trunks. How many TN2602 Media Processor boards are required if G.729 is
incorporated?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
Answer: A

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NO.11 .If a customer has multiple systems from different vendors and wants to network them together,
which software should be used?
A. DCS
B. ARS
C. UDP
D. QSIG
Answer: D

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NO.12 .The customer has a multi node LAN with connectivity to a 16 location multi-vendor (Juniper, Cisco,
3Com and Avaya) WAN. When implementing VoIP on this network, which two routing protocols
should be implemented? (Choose two.)
A. RIP
B. IGRP
C. ID 10t
D. OSPF
Answer: A,D

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NO.13 .In discussing an organization's DHCP strategy, you find they distribute IP address assignment for
IP telephones at the branch location via the telephony gateway. Which two gateways are viable
options to support the customer's DHCP strategy? (Choose two.)
A. G250 Media Gateway
B. G350 Media Gateway
C. G650 Media Gateway
D. G700 Media Gateway
Answer: A,B

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NO.14 .A sales engineer completes an S87xx Media Server/G650 Media Gateway design which includes
IP Telephony, multi-locations, and LAN/WAN integration. One of the deliverables for handoff to the
implementation team is the network region design. What four IP endpoint characteristics may be
included in the network region design document? (Choose four.)
A. Codec set
B. UDP port ranges
C. 802.1p/Q settings
D. VLAN assignments
E. Identification of locations
Answer: A,B,C,E

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NO.15 .A customer is looking to add a remote location to the S8730. They will have six IP telephones that
will require PoE, two analog CO lines and require basic survivability. Which of the following would
you recommend?
A. G250 - analog / SLS
B. G250 - analog / LSP
C. G350 - analog / SLS
D. IG550 / SLS
Answer: A

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NO.16 .Your client's department store business has 24 locations worldwide. Each location has its own
communications switch and is included in a QSIG network. The stores have standardized on
specific extension numbers representing departments. The client is considering moving to a
single, distributed S8700 system but is concerned with the loss of dial plan functionalities. How do
you address the client's concern?
A. Provide Uniform Dial Plan software
B. Utilize ACM Multi-location Dial Plan software
C. Create unique extensions per location for each application
D. Relate that standard S87xx dial plan software will address the issues
Answer: B

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NO.17 .A customer has an Avaya S87xx Media Server with an Avaya G650 Media Gateway. They want
the remote site tied-in to the main. The remote site has a DSL line for Internet Access. They
currently have a secure VPN tunnel to the main site and want to implement VoIP over this tunnel.
What is your biggest concern as a designer?
A. NAT issues
B. Implementation issues
C. Security cannot be guaranteed
D. Voice quality cannot be guaranteed
Answer: D

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NO.18 .You have a corporate site with an S87xx Media Server in location A, and a remote site with an
G700/S8300 LSP processor in Location B. The WAN connection goes down. In what sequence
will the G700 register with the S8300?
A. Each H.248 gateway will reboot and register with the S8300 LSP when it comes back up.
B. The S8300 LSP processor reboots, and then notifies each H.248 gateway it is now the primary
call processor.
C. The S8300 LSP processor notifies each H.248 gateway in the media controller list that it is now
the primary call processor.
D. Each H.248 gateway will detect that the S87xx Media Server is not available and will reregister
with the next Media Server in the media controller list.
Answer: D

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NO.19 .Which three are QoS/CoS recommendations that the Avaya Solution Designer can make to
optimize an all Avaya Converged IP Solution? (Choose three.)
A. Switched networks should use IEEE 802.1p/Q.
B. Routed networks should useDiffServ Code Points.
C. Port priority can also be used to enhance 802.1p/Q andDiffServ.
D. Mixed networks should choose only one (802.1p/Q or DSCP) as a best practice.
Answer: A,B,C

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NO.20 .Your customer solution requirements call for a mix of SIP and H.323 endpoints. Which entity in the
SIP Infrastructure can perform routing of sessions invitations, authentications and accounting
functions?
A. SIP Proxy
B. SIP redirect
C. SIP registrar
D. SIP media gateway controller
Answer: A

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L'avènement de la certification Avaya pratique d'examen 133-S-713 questions et réponses

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Code d'Examen: 133-S-713
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam (beta))
Questions et réponses: 237 Q&As

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133-S-713 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/133-S-713.html

NO.1 .Which important function should a supervisor perform before running jobs for the day?
A. Perform a backup of the system.
B. Verify that downloads were received and processed.
C. Run reports on the previous day's calling.
D. Restart the Proactive Contact application.
Answer: B

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NO.2 .Which configuration file on the CPU contains digital switch port addressing information?
A. locale.cfg
B. opmon.cfg
C. dgswitch.cfg
D. phonefmt.cfg
Answer: C

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NO.3 .The local CA certificate for Avaya Proactive Contact 4.X agent is stored in which location?
A. password file
B. Microsoft Certificate Store
C. registry
D. My Documents
Answer: B

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NO.4 .Which Proactive Contact 4.X hardware component in a hard dialer setup performs dialing
functions and call progress analysis, plays messages, and bridges agents to called parties?
A. UPS
B. CPU
C. Digital switch
D. Access server
Answer: C

Avaya examen   133-S-713 examen   133-S-713 examen

NO.5 .Which menu in the digital switch is used to refresh the NFS mount?
A. Host Configuration
B. Network Configuration
C. Peripheral Configuration
D. File System Configuration
Answer: B

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NO.6 .When configuring Avaya CM to work with Proactive Contact with CTI, what must be activated on
Avaya CM to allow for communication of agent changes on the PBX?
A. Status agent
B. Agent states
C. Agent API
D. DLG Service
Answer: B

Avaya examen   certification 133-S-713   133-S-713

NO.7 .Under which two sections in Editor do you set up Record Specific Messaging? (Choose two.)
A. Contact Management
B. Messages and Scripts
C. Jobs
D. Calling Lists
Answer: B,D

Avaya   133-S-713   133-S-713

NO.8 .You are configuring a Proactive Contact 4.X solution for your customer. They do not use the same
result codes that the dialer uses. They use a short four-character description. Which Supervisor
function should you use to ensure that your customer's host will understand the Avaya completion
codes?
A. Translate
B. Merge
C. Fill
D. Format
Answer: A

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NO.9 .Which voicemsg.cfg setup is correct to use on an Avaya Proactive Contact with CTI?
A. 23:pf_msg1:41031:Female:Outbound:Voice:pf_msg1
B. 14:41039:mwait1:Male:Outbound:Voice:mwait1
C. 41017:19:infwait3:Female:Inbound:Voice:41017
D. 189:virt1m:Male:Virtual:Voice:41026
Answer: A

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NO.10 .You are working with a third-party to integrate a call recording utility with Proactive Contact. The
technician for the third-party is not able to see events from Proactive Contact. Which command
would you type on the Proactive Contact command line to see all statistics from Event Services?
A. enclient -S $NS
B. enclient -A
C. enserver -a
D. enserver -S $NS
Answer: A

Avaya   133-S-713 examen   133-S-713 examen   133-S-713

NO.11 .When installing the Proactive Contact Supervisor suite, which application needs to be started first
to configure the connection to the dialer?
A. Editor
B. Monitor
C. Analyst
D. Health Manager
Answer: D

Avaya   133-S-713 examen   certification 133-S-713

NO.12 Which Proactive Contact component allows clients residing off the dialer to obtain events and real-
time data from the dialer?
A. Event Service
B. STATSPUMP
C. Historical Data Service Component (HDSC)
D. Dialer Command and Control Service (DCCS)
Answer: A

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NO.13 Once you log into Proactive Contact Agent, what must you do to actually call customers in a job?
A. Select the Job menu and Join item.
B. Select the Work menu and Place Managed Call item.
C. Select the Settings menu and Change Agent Type item.
D. Select the Telephone menu and Take CallOff Hold item.
Answer: A

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NO.14 .How does Proactive Contact move digitized messages from the CPU to the Large Port Voice Card
(LPVC)?
A. Remote Copy (RCP)
B. Network File System (NFS)
C. File Transfer Protocol (FTP)
D. Address Resolution Protocol (ARP)
Answer: B

Avaya   133-S-713 examen   133-S-713 examen

NO.15 .Which parameter heading is correct to use in the opmon.cfg file for Avaya Proactive Contact with
CTI?
A. DIALBACK
B. DIALIN
C. SOFTDIAL
D. DEDHEAD
Answer: C

Avaya examen   certification 133-S-713   133-S-713   133-S-713

NO.16 .Given the following command: icall %12 %13 1 16144691010 Which function in swit is performed
by this command?
A. It tests incoming channel 12 by placing a call to 16144691010 usingoutpulse rule 13.
B. It provides a monitoring channel 12 to listen to channel 13 for a call placed to 16144691010.
C. It places an outbound ISDN call through channel 13 to 16144691010 usingoutpulse rule 12.
D. It places an outbound ISDN call through channel 12 to 16144691010 usingoutpulse rule 13.
Answer: D

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NO.17 .What is the default method of file transfer for Avaya Proactive Contact 4.X?
A. ftp
B. sftp
C. ZMODEM
D. ssh
Answer: B

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NO.18 .Which directory contains the file with the format layout of a calling list as it would be coming from
the host raw file on a Proactive Contact 4.X system?
A. /opt/avaya/pds/tape
B. /opt/avaya/pds/lists/list#.app
C. /opt/avaya/pds/lists
D. /opt/avaya/pds/tape/list#.app
Answer: B

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NO.19 .Which two commands are used to configure the cti_passwd.cfg file for an Avaya Proactive Contact
with CTI with Agent Blending? (Choose two.)
A. cti_passwd
B. cti_passwd
C. cti_passwd -b
D. cti_passwd
Answer: C,D

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NO.20 .Where are greetings, such as the pre-recorded messages an agent hears when they log in or the
messages played to a customer during a virtual job, stored in a Proactive Contact with CTI
solution?
A. Avaya CM
B. AES Server
C. Proactive Contact CPU
D. Proactive Contact Digital Switch
Answer: A

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NO.21 To track information being sent between the agent interface and the Avaya Proactive Contact 4.X
server, which file should be accessed on the client side to verify what is happening?
A. Moagent32.log
B. Moagent32.dll
C. PCagent32.log
D. <agentname>.log
Answer: A

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NO.22 .Which Avaya software is used to communicate between Communication Manager and Avaya
Proactive Contact with CTI?
A. Avaya CT
B. AES
C. CMS
D. MAPD
Answer: B

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NO.23 Which Avaya CM circuit pack is necessary if the customer expects to do predictive dialing on
Proactive Contact with CTI?
A. TN744 Call classifier
B. TN2602 Media interface
C. TN799 C-LAN
D. TN464 DS1 Interface
Answer: A

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NO.24 .What happens to database information on secondary dialers in a POD if the primary dialer is
down?
A. All database information is lost until the primary dialer is restarted.
B. Data is still available to all the non-primary dialers in the pod as long as the network is still up.
C. Each secondary dialer stores its own data and then redistributes it after the primary dialer is
restarted.
D. Supervisors must switch to the Character-User Interface (CUI) and run a script through the
System Administrator menu to reactivate the database.
Answer: C

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NO.25 .A supervisor reports that the data in Internet Monitor is only updating every two minutes. The
supervisor requests the update time be changed to every 30 seconds. Which configuration field in
master.cfg must be changed?
A. IMONDISPLAY
B. SURFREFRESH
C. IMONREFRESH
D. AUTORELPOLLTIME
Answer: C

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NO.26 .Which parameter in master.cfg is required to ensure correct agent capacity on a Proactive Contact
system?
A. PORTS
B. LINEASSIGN
C. QUOTA
D. MAXHIDSLOTS
Answer: D

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NO.27 Which Avaya software is used to provide consolidated reporting with Avaya Proactive Contact 4.X
and other Avaya communication solutions?
A. CMS
B. WebLM
C. Avaya IQ
D. Analyst
Answer: C

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NO.28 .Which file can prevent a record from being called due to legal calling time limitations?
A. locale.cfg
B. opmon.cfg
C. timezone.cfg
D. phonefmt.cfg
Answer: C

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NO.29 .Where is the location of the local policy files on the Avaya Proactive Contact 4.X server?
A. /opt/avaya/pds/config
B. /opt/avaya/pds/openssl
C. /opt/avaya/pds/etc
D. /etc
Answer: B

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NO.30 .Which HP processor is currently supported with Avaya Proactive Contact 4.X?
A. Proliant DL385 G2
B. B2600
C. C8000
D. CX2600
Answer: A

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Pass4Test possède un l'outil de formation particulier à propos de test Avaya 133-S-713. Vous pouvez améliorer les techniques et connaissances professionnelles en coûtant un peu d'argent à courte terme, et vous preuver la professionnalité dans le future proche. L'outil de formation Avaya 133-S-713 offert par Pass4Test est recherché par les experts de Pass4Test en profitant les expériences et les connaissances riches.

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Code d'Examen: 6201.1
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam)
Questions et réponses: 55 Q&As

Les spécialiste profitant leurs expériences et connaissances font sortir les documentations particulière ciblées au test Avaya 6201.1 pour répondre une grande demande des candidats. Maintenant, la Q&A plus nouvelle, la version plus proche de test Avaya 6201.1 réel est lancée. C'est possible à réussir 100% avec le produit de Avaya 6201.1. Si malheureusement, vous ne passez pas le test, votre argent sera tout rendu. Vous pouvez télécharger le démo gratuit en Internet pour examiner la qualité de Q&A. N'hésitez plus d'ajouter le produit au panier, Pass4Test peut vous aider à réussir le rêve.

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6201.1 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/6201.1.html

NO.1 The Quick Credit call center opened at 8 a.m. on the Friday, the day after a holiday By8:30, the
customer service line had received 6 customercomplaints all1 stemming from calls to the center the day
before. Callers complained thatthey received the all agents are busy
recording but regardlesshow long
they waited, were never answered.
What caused callers to be queued even though the Quick Credit call center was closed onthe holiday?
A. The Communication Manager was down.
B. An agentforgotto log out.
C. The holiday recording was not functioning properly.
D. The holiday was not administered in the holiday tablet
Answer: B

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NO.2 Which two CommunicationManagerfeatures does the VALcircuit pack support? (Choose two.)
A. Music-an-hold
B. Voice over IP
C. Integrated Announcements
D. Local Announcements
Answer: C,D

Avaya examen   6201.1   6201.1

NO.3 A customer just upgraded their CMS to releaseR16 from release Rt4. Theswitch is releaseCM4 and is
not going to be upgraded to CM 6untilnextweek
When the switch is upgraded,what needs to happen before the link will come up using theCM6 protocol?
A. Only the reporting adjunct in the switch needs to be changed to R16 CMS.
B. Only the switch release in the CMS needs to be changed to CM6.
C. Both the reporting adjunctthe switch and the switch release in the CMS need to be updated
D. It is not necessary fareither the reporting adjunct orthe switch release to change.
Answer: C

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NO.4 In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?
A. Agent
B. Split
C. Skill
D. Vector
Answer: C

Avaya examen   6201.1   6201.1   certification 6201.1

NO.5 A customer needs helpwith maintaining service leveltargets.
Which Advocate feature will make automated adjustments to overload settings?`
A. Dynamic Threshold Adjustment
B. Service Objective
C. Dynamic Percent Allocation
D. Vector Queuing Priorities
Answer: A

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NO.6 When connecting the service PC to S8800, the cable connects the System Management Ethernet
connector port.
Which port is used when hooking the monitor to the CMS T5220?
A. SER MGT Port
B. NET MGT Port
C. NET 1Port
D. XVR-300XB port
Answer: A

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NO.7 Click theexhibit button
A Miami basedmedical center is defining evacuation procedures for severe weather conditions The center
has decided to plan for two types evacuations, major and minor During a minor evacuation; the center
willstaff only a few medical answer line agents to answer critical callsmajor evacuation the answer line will
not be staffed instead of reaching alive agent, callers willreceive a pre-recordedinformation
Inthe example vector segment, what is represented by the Ein steps 2 and 3?
A. E is a standard vector code for evacuation
B. E has been administered as a Feature Access Code
C. Ehas a vector variable that is changed when an evacuation is required
D. E is assigned to a VDN that routes calls to an evacuation vector
Answer: D

Avaya   6201.1 examen   6201.1 examen   6201.1   6201.1 examen

NO.8 Toactivate, which three options require an Avaya authorization password? (Choose three)
A. simultaneous CMS Supervisor logins
B. the number of agents thatthe CMS can report on
C. the number of users that can be administered in the CMS
D. the number of ACDs thatthe CMS system can monitor
E. features assigned to each user
Answer: A,D,E

Avaya   6201.1   certification 6201.1

NO.9 A customer has purchased 5200 agent licenses and each agent has been assigned at least 3 skills.
Which two values would be a valid Data Storage Allocation entry for "Maximumagents lagged in"?
(Choose two)
A. 10400
B. 15600
C. 100000
D. 500000
Answer: A,B

certification Avaya   6201.1   6201.1   certification 6201.1

NO.10 A technician integratesthecustomer snetwork and links the CM reference between CM and CMS is
greater than 24 hours.
Whatcan be done to fix the problem?
A. Shutdown the CMS to the ak prompt level and adjust the BIOS time.
B. Run the script /cms/install/autotime to synchronize the Communication Manager's time to the CMS
C. In. CMS, login as root and use the /cms/datesync command to sync the CMS and CM time.
D. FromSolarislogin as root and use the date command
Answer: B

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Le test certification Avaya 6201.1 est une bonne preuve de connaissances professionnelles et la techniques. Dans l'Industrie IT, beaucoiup de humains ressource font l'accent de lesquels certificats que les volontiers obtiennent. C'est clairement que le certificat Avaya 6201.1 puisse augmenter la compétition dans ce marché.

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Code d'Examen: 3000.3
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Small and Medium Enterprise (SME) Communications Solutions Exam)
Questions et réponses: 59 Q&As

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3000.3 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/3000.3.html

NO.1 A customer has a help desk call center with 50 agents. Agent time on call are billable to the clients
calling in. which combination of features best meets their needs?
A. VoiceMail Pro, Account codes with CLI, one-X Portal Call Accounting
B. ACD via VM Pro Commpaign Manager and a compaign database
C. ACD to distributed Hunt Groups and one-X Portal Call Accounting
D. ICR with account codes and CDR-enabled for billing.
Answer: D

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NO.2 What should the telephone number field N in an ARS short code look like if you want to send out caller
ID for the number 3033211234 on an ISDN/PRI line?
A. NCLI3033211234
B. Nss3033211234
C. Ns3033211234
D. NCID3033211234
Answer: C

Avaya examen   3000.3   3000.3   certification 3000.3

NO.3 Secure Digital (SD) card commands can be invoked from which two sources? (Choose two.)
A. one-X Portal
B. IP Office Manager
C. Avaya telephones
D. VoiceMail Pro Clint
E. one-X Portal for IP Office
Answer: B, C

Avaya examen   3000.3   certification 3000.3   3000.3 examen   certification 3000.3

NO.4 The design for an IP Office has two locations. They will need telephones, voicemail, and meet-me
conferencing ability. They will have a PRI at the main office and the remote office will use the main office
PRI for inbound and outbound calls. The main site has 40 users and one fax machine. The remote site
has 15 users and one fax machine. Which cards and modules are required in the IP Office at the main site
to support all digital telephones?
A. IP500 Preferred edition, three Digital Statin 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal PRI Trunk
Card, one DS30 Module.
B. IP500 Essential edition, three Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, Universal PRI Trunk
Card, one DS30 Module.
C. IP500 Essential edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32, Universal PRI
Trunk Card, one DS30 Module.
D. IP500 Preferred edition, two Digital Station 8 Card, one Analog Phone 2 Card, VCM32 Universal PRI
Trunk Card, one DS30 Module.
Answer: D

Avaya   3000.3 examen   certification 3000.3   3000.3

NO.5 An IP Office with Embedded Voicemail (EVM) has the time set using the system telephone. Each time
the IP Office reboots the time changes to the wrong time. Which Windows command can be used to
determine if there is a time server on the network causing the change.?
A. time
B. time server
C. net time
D. get time
Answer: C

Avaya   certification 3000.3   3000.3 examen   certification 3000.3   3000.3

NO.6 Click the Exhibit button.
A new customer reported an issue on their sire in Milan. The IP telephone can login but cannot make calls
to any agents that are using analog telephones.
Based on the System Monitor traces shown in the exhibit,what is the problem?
A. You need to buy additional licenses
B. All cards may not be seated correctly.
C. 20 packets missed means too many packets lost; IP Office stops the call ptoceeding.
D. Embedded Voicemail is not running properly.
Answer: B

Avaya   3000.3   3000.3   3000.3 examen

NO.7 Which item must be completed for an IP Office user to be counted in CCR as an agent?
A. User must be defined as an agent in one-X Portal.
B. force Account Code must be checked on the user s Supervisor tab.
C. CCR Agent Must be checked on the user s Supervisor tab.
D. User must be a member of a hunt group.
Answer: C

Avaya   3000.3   3000.3 examen   3000.3

NO.8 Which two are power option for IP telephones on the IP Office? (Choose two.)
A. Class B 24 Volt power supply
B. Class A 24 Volt power supply
C. Power-over-Ethemet switch conforming to 802.3af standards
D. 1151D1 Indiviual Power Supply and the 1151D2 Individual Power Supply with Battery Backup
Answer: C, D

Avaya   3000.3 examen   3000.3

NO.9 A customer is installing ContactStore 7.8 on a separate Windows server from the VoiceMail Pro Server.
What must be set in the servers so that the recordings move from the voicemail server to the
ContactStore server?
A. The Workgroup name must be in each server.
B. VoiceMail Pro must be part of the domain.
C. IP Office must be in a SCN.
D. The registry key is a string containing the name of the share.
Answer: D

Avaya   3000.3   3000.3 examen   3000.3

NO.10 Aplication can be used in Conjunction with one-X Portal to provide full softphone and call handing
capability for us
A. Office Voice Portal
B. Office Video Softphone
C. Office Phone Manager Pro
D. Office Softconsole
Answer: B

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Pass4Test est un site qui peut réalise le rêve de beaucoup de professionnels. Pass4Test peut vous donner un coup de main pour réussir le test Certification Avaya 3000.3 via son guide d'étude. Est-ce que vous vous souciez de test Certification Avaya 3000.3? Est-ce que vous êtes en cours de penser à chercher quelques Q&As à vous aider? Pass4Test peut résoudre ces problèmes. Les documentations offertes par Pass4Test peuvent vous provider une préparation avant le test plus efficace. Le test de simulation de Pass4Test est presque le même que le test réel. Étudier avec le guide d'étude de Pass4Test, vous pouvez passer le test avec une haute note.

Dernières Avaya 3304 examen pratique questions et réponses

Vous aurez le service de la mise à jour gratuite pendant un an une fois que vous achetez le produit de Pass4Test. Vous pouvez recevoir les notes immédiatement à propos de aucun changement dans le test ou la nouvelle Q&A sortie. Pass4Test permet tous les clients à réussir le test Avaya 3304 à la première fois.

On peut voir que beaucoup de candidats ratent le test Avaya 3304 quand même avec l'effort et beaucoup de temps dépensés. Cest une bonne preuve que le test Avaya 3304 est difficile à réussir. Pass4Test offre le guide d'étude bien fiable. Sauf le test Avaya 3304, Pass4Test peut offrir les Q&As des autres test Certification IT.

Code d'Examen: 3304
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance Exam )
Questions et réponses: 69 Q&As

Tant que vous avez besion de participer l'examen, nous pouvons toujours mettre à jour de matériaux à propos de test Certification Avaya 3304. Le guide d'étude de Pass4Test comprend les excercices de Avaya 3304 et la Q&A qui peut vous permetrre à réussir 100% le test Avaya 3304. Vous pouvez faire une meilleure préparation pour le test. D'ailleurs, la mise à jour pendant un an après vendre est gratuite pour vous.

Ajoutez le produit de Pass4Test au panier, vous pouvez participer le test avec une 100% confiance. Bénéficiez du succès de test Avaya 3304 par une seule fois, vous n'aurez pas aucune raison à refuser.

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3304 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/3304.html

NO.1 What are three added features when you upgrade form Basic Avaya Call Center to Avaya Call Center
Elite.? (Choose three.)
A. Service Level Maximize
B. Advocate
C. Hunt Group
D. Call Management System (CMS)
E. Agent Selection (EAS)
Answer: A,B,E

Avaya   3304   3304 examen

NO.2 Which three statements about circular hunt groups are true? (Choose three) A. The next call to the hunt
group is offered to the next station in the members list in a round robin fashion, starting with the first
administered station.
B. The call distribution is dependent of how long stations have been idle.
C. The call distribution is independent of how long stations have been idle.
D. The next tall to the hunt group will be routed to the next agent (station) if the previous agent did not
answer the last call.
E. The next call to the hunt-group will be routed to the same agent (station) if that agent did not answer
the last call.
Answer: A,C,D

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NO.3 A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being
in auxiliary (AUX) work status.
Which feature must be activated on the system-parameters custom-options to allow this?
A. Call Work Codes
B. Authorization Codes
C. Reason Codes
D. AUX State Codes
Answer: C

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NO.4 A supervisor would like to have their agents automatically log out at a specific time.
Which administration form is used to configure this functionality?
A. Hunt Group Form
B. Agent LoginID Form
C. Feature-Related System-Parameters Form
D. Station Form
Answer: B

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NO.5 Which three monitor commands are available with Basic Call Management System (BCMS)? (Choose
three)
A. Monitor bcms agent
B. Monitor bcms skill
C. Monitor bcms split
D. Monitor bcms system
E. Monitor bcms vector
Answer: B,C,D

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NO.6 While configuring the Service Observing feature, which three forms should be configured and/or
verified?
A. System Parameters
B. Class of Service
C. Feature-Related System Parameters
D. Class of restriction
E. Station
Answer: C,D,E

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NO.7 A supervisor wants to endure that a specified group of agents logout at a specified time during the work
week.
How can this be accomplished?
A. with After Call Work (ACW) Agent Considered Idle
B. with Forced Agent Logout Time
C. with Interruptible Aux Notification Timer (sec)
D. with Maximum Time Agent in ACW before logout (sec)
Answer: B

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NO.8 Which two statements describe the benefits of the Business Advocate (BA) feature? (Choose two.)
A. It enablesrouting of calls to the agent that is most idle.
B. It dynamically matches a customer to an optimal agent.
C. It provides conditional routing of calls to agent queues.
D. It allows for dynamic reporting of call center activities in custom methods.
E. It uses advanced algorithms to efficiently route calls to agents.
Answer: B,E

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NO.9 What provides built-in real and historical reporting capabilities for the call center, including reports for
Splits/Skill, Agents, Vector Directory Numbers (VDNs) and trunk groups?
A. VvStats
B. Service level maximize (SLM)
C. Basic Call management System (BCMS)
D. Automated Number Identification (ANI)
Answer: C

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NO.10 A customer has Business Advocate (BA) features turned on.
Which technique can be used to protect the predetermined level of service to a valued skill, II volumes or
agent staffing levels change abruptly?
A. queue priority levels
B. reserve agents
C. skill preference levels
D. percent allocation
Answer: D

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Bien qu'Il y ait plein de talentueux dans cette société, il manque beaucoup de professionnels dans les domaine en cours de développement, l'Industrie IT est l'un de ces domaines. Donc le test Avaya 3304 est un bon l'examination de technique informatique. Pass4Test est un site d'offrir la formation particulière au test Avaya 3304.

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Code d'Examen: 3305
Nom d'Examen: Avaya (Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance exam)
Questions et réponses: 64 Q&As

Le test simulation Avaya 3305 sorti par les experts de Pass4Test est bien proche du test réel. Nous sommes confiant sur notre produit qui vous permet à réussir le test Avaya 3305 à la première fois. Si vous ne passe pas le test, votre argent sera tout rendu.

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NO.1 Which three are exit reasons in an Intelligent Customer Routing (ICR) CCA Session detail report?
(Choose three)
A. Call completed
B. Call failed
C. Call completed in SSA
D. Call routed
E. Call transferred
Answer: C,D,E

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NO.2 After installing a five server Avaya Aura Experience Portal (AAEP) system you check the port
distribution page only to see the name of the media Processing Platform (MPP) servers in the
system have allocated ports.
Which two are the most probable causes of this issue? (Choose two)
A. The AAEP WebLM license has expired; either it was a temporary license or the client's Enterprise
WebLM server is down
B. One or more MPP system resources are overloaded
C. The specified VoIP gatekeeper or SIP gateway is incorrect
D. The Postgres service on the Experience Portal manager (EPM) is not running
Answer: A,C

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NO.3 You have just installed Proactive Outreach Manager (POM) 2 SP or newer on your Avaya Aura
Experience Portal (AAEP) 6.0. You run your first campaign and the POM monitor appears to shoe an
Active Job, but no outgoing call spears to be made. You notice the following entry in the
CmpMgrService.out log file:
CmpMgrService.out
@2011-10-21-10-24-18|P_POMCM002 | ERROR| POMCM | | | Out call web service returned fault:
user does not have permission to run this Web Service | 192.9.84.93####
Which step must you take to correct the issues and continue with this procedure?
A. Login to Experience Portal Manager (EPM) using a user with an assigned role of "POM Campaign
Manager" and restart the campaign
B. Logging to EPM using a user with an assigned role of "Web Services" and restart theCampaign
C. Login to (EPM) using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the outcall
user name administered in POM Configuration > POM Server > outbound Settings> voice Server link
has the assigned role of "Web Services"
D. Login to EPM using a user with an assigned role of "Administration" and ensure that the outcall
user name administered in POM Configuration > POM Server > Outbound Settings > Voice Server
link has assigned the role of "POM Campaign Manager".
Answer: C

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NO.4 You client reported the multi-server Avaya Aura Experience Portal (AAEP) local PostgreSQL
database has become corrupted and you have determined you must restore the database from a
backup of the system.
After restoring the database from the backup, which three actions must be performed? (Choose
three)
A. Restart the vpms service on the Experience Portal Manager (EPM).
B. Reconnect each Media Processing Platform (MPP) with the EPM.
C. Restart the MPP service from the EPM.
D. Restart the avpSNMPAgentSvc on the EPM.
E. Install a new license file on the EPM.
Answer: A,B,D

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NO.5 On an existing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) server, what three are required
when configuring a voice campaign? (Choose three)
A. the IP of the POM server
B. an existing contact strategy
C. the Call Classification Analysis (CCA) timeout to be used
D. an existing contact attribute
E. sufficient voice ports and POM CCA licenses
Answer: B,D,E

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NO.6 The Alarm Manager page on Experience Portal Manager shows an Alarm:
Q_ICR62006: User-to-User header is missing from SIP response 183 Session Which Avaya product in
the deployment is not configured correctly?
A. Avaya Aura Communication Manager
B. Avaya Aura Session Manager
C. Intelligent Customer Routing
D. Avaya Aura Experience Portal
Answer: A

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NO.7 You have installed an Orchestration Designer application on a Tomcat application server and
try at call to the application. The test call fails.
What is the best way to validate the application installation?
A. Check the Avaya Aura experience Portal (AAEP) System Monitor.
B. Check AAEP administration System Maintenance > Log Viewer
C. Open a browser window and access the application Http:// <host>: <port>/<application
name>/index.html
D. Look at the Application Detail Report in the AAEP administration.
Answer: C

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NO.8 What is the last step that is required after successful installation of intelligent Customer
Routing (ICR) Core?
A. Restart the terracotta service.
B. Restart the ICR Core service.
C. Restart the httpd service.
D. Reboot the machine.
Answer: D

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Le Certificat Avaya 3305 est un passport rêvé par beaucoup de professionnels IT. Le test Avaya 3305 est une bonne examination pour les connaissances et techniques professionnelles. Il demande beaucoup de travaux et efforts pour passer le test Avaya 3305. Pass4Test est le site qui peut vous aider à économiser le temps et l'effort pour réussir le test Avaya 3305 avec plus de possibilités. Si vous êtes intéressé par Pass4Test, vous pouvez télécharger la partie gratuite de Q&A Avaya 3305 pour prendre un essai.